Customer Service Representative (CSR) - No BPO Experience Required
Apakah Anda ingin memulai karir di layanan pelanggan dengan perusahaan yang menghargai pertumbuhan dan menawarkan proses rekrutmen yang cepat dan lancar? STACKph sedang merekrut Customer Service Representatives (CSRs) yang tidak memerlukan pengalaman di BPO! Ini adalah kesempatan untuk Anda yang ingin bekerja di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung.
Di STACKph, Anda akan bekerja dengan sistem tiket yang terintegrasi, seperti Zendesk dan Freshdesk, untuk menangani permintaan pelanggan secara efisien. Anda akan belajar dan berkembang dalam lingkungan yang mendukung, dengan pelatihan yang komprehensif untuk meningkatkan keterampilan Anda. Gaji yang menarik mulai dari Rp 20.000 hingga Rp 26.000 per bulan menanti Anda.
Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi di STACKph.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani permintaan pelanggan melalui telepon, email, dan tiket online dengan profesionalisme dan kecepatan.
- Menyelesaikan tiket pelanggan dengan menggunakan sistem tiket seperti Zendesk dan Freshdesk.
- Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan dengan menggunakan pengetahuan produk dan layanan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Mengikuti standar layanan pelanggan dan prosedur operasional yang ditetapkan perusahaan.
- Melaporkan dan memantau kinerja layanan pelanggan secara berkala.
- Membantu dalam pelatihan dan pengembangan tim layanan pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur keamanan informasi perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau peran terkait.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim dan kolaboratif.
- Kemampuan untuk bekerja dengan sistem tiket seperti Zendesk atau Freshdesk.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.
- Kemampuan untuk bekerja dengan sistem tiket seperti Zendesk atau Freshdesk.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang