Customer Relationship Executive (Motorcycle) - Sidoarjo
BFI Finance Indonesia, salah satu pemimpin di industri keuangan otomotif, sedang mencari Customer Relationship Executive (Motorcycle) berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Sidoarjo. Kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan terbaik bagi pemilik kendaraan. Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka dalam memenuhi kebutuhan finansial mereka, dan berkontribusi dalam pertumbuhan bisnis kami.
Sebagai Customer Relationship Executive (Motorcycle), Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan pelanggan kami, dari konsultasi hingga penyelesaian pinjaman. Anda akan menggunakan berbagai sistem internal kami untuk melacak dan mengelola pelanggan, serta bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan pelayanan terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola hubungan dengan pelanggan, dari konsultasi hingga penyelesaian pinjaman.
- Menggunakan sistem internal seperti CRM dan database pelanggan untuk melacak dan mengelola pelanggan.
- Memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan tentang produk dan layanan kami.
- Memastikan pelayanan pelanggan yang memuaskan dengan mengelola keluhan dan masalah pelanggan.
- Membantu dalam proses persetujuan pinjaman dan pengelolaan dokumen.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja tim untuk meningkatkan efektivitas pelayanan pelanggan.
- Mengikuti dan mematuhi regulasi dan prosedur bisnis yang berlaku.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target dan tujuan perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1/D4 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Relationship Executive atau peran serupa di industri keuangan atau otomotif.
- Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan keuangan otomotif.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Penggunaan yang mahir dengan sistem internal seperti CRM, database pelanggan, dan perangkat lunak keuangan.
- Memiliki sertifikasi atau sertifikat yang relevan akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang