E-Commerce Nutritionist & Customer Relations Executive

Bergabunglah dengan LAC Global sebagai E-Commerce Nutritionist & Customer Relations Executive dan jadilah pemain kunci dalam memberikan pengalaman layanan online yang luar biasa. Di peran ini, Anda akan menggabungkan keahlian Anda dalam nutrisi dengan hubungan pelanggan untuk berinteraksi, mendidik, dan memuaskan pelanggan kami melalui platform e-commerce.

Berdiri sejak 2015, LAC Global telah menjadi pemimpin dalam industri nutrisi dan kesehatan di Bali. Dengan kantor pusat di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi. Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim kami yang berdedikasi untuk membantu pelanggan memahami pentingnya nutrisi dalam hidup sehari-hari.

Di sini, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Shopify, Squarespace, dan Mailchimp untuk mengelola pesanan, mengkomunikasikan dengan pelanggan, dan menganalisis data penjualan. Anda akan bekerja dengan tim penjualan dan pemasaran untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan penjualan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan platform e-commerce kami menggunakan Shopify dan Squarespace.
• Menyediakan konsultasi nutrisi dan edukasi kepada pelanggan melalui email, chat, dan panggilan menggunakan Mailchimp dan alat komunikasi lainnya.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan strategi pemasaran dan penjualan.
• Mengelola pesanan pelanggan dan memastikan proses pengiriman yang lancar.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Mengikuti tren terbaru dalam nutrisi dan kesehatan untuk memberikan informasi yang akurat dan bermanfaat kepada pelanggan.
• Mengembangkan konten edukatif untuk situs web dan media sosial kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau S2 dalam bidang Nutrisi, Ilmu Gizi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam nutrisi atau konsultasi gizi.
• Pengalaman dalam mengelola platform e-commerce dan alat analisis data seperti Shopify, Squarespace, dan Mailchimp.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara profesional.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk menganalisis data dan membuat keputusan berdasarkan data.
• Sertifikasi dalam nutrisi atau konsultasi gizi akan menjadi nilai tambah.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait